客户挑战
云化、微服务化和AI基础设施建设让故障从单点问题变成跨域问题。传统分散工具能够发现局部异常，却难以解释业务影响、责任边界和真实根因。
方案路径
整合小科AI、混天绫、云魔方、北极星和RAS，形成从业务到报文的诊断闭环
先从业务影响识别问题，再向链路、云网、数据库和报文证据下钻
通过AI Agent把专家经验固化为可重复执行的诊断流程
建设价值
缩短跨团队排障链路
提升重大保障期间异常处置效率
形成可审计、可复盘、可向管理层说明的证据链
客户信息说明
我们尊重客户信息安全与商业保密要求，案例内容以行业、场景、问题和建设价值为主，不展示未经客户许可的名称、Logo、金额和部署范围。